Büroo vs haldus
Kontorikeskkonnas on vaimulike ja haldusülesannete erinevuse tundmine ülimalt oluline, eriti kui keegi kuulub ühte neist kategooriatest. Ehkki need kaks rolli võivad olla üsna sarnased, teevad nende töö olemuses mitmed erinevused ainulaadsed omaette.
Mis on vaimulik?
Ametnik või ametnik, valgekrae töötaja, kellele on usaldatud üldised kontoriülesanded, on isik, kes tegeleb müügiga seotud ülesannetega jaekaubanduskeskkonnas. Kontoritöö hõlmab enamasti arhiveerimist, arvestuse pidamist, personaliteenuse loendurit ja muid selliseid ülesandeid. Ehkki vaimulik amet ei nõua kõrgharidust, on selle ala jaoks vajalik kutseõpe ja mõningane kõrgkooliharidus. Tööandjad võivad pakkuda vaimulikuõpet, samas kui vaimuliku tööülesande täitmiseks on sageli vaja kontoriseadmete ja tarkvara tundmist. Kuna vaimulik ametiroll nõuab inimestelt väga rutiinsete ja vähese autonoomiaga ülesannete täitmist, peavad sotsioloogid, näiteks Joseph Hickey, William Thompson või James Henslin, vaimuliku ülesandeid täitvaid inimesi töölisklassi kuuluvaks. Enamik vaimuliku ametikohti on naistel ka tänapäeval, samas kui varem olid vaimulikuametid olnud ka ainult naiste käes. Mõned ametiülesannete hulka kuuluvad funktsioonid ja ametinimetused on andmesisestaja, hotelli vastuvõtuametnik, müügiesindaja, teenindusametnik, deliametnik, kliiniline töötaja, kassaametnik, dokumentatsiooniametnik jms.
Mis on haldus?
Haldusteenused hõlmavad juhtimist või äritegevust, otsuste tegemist, samuti inimeste ja muude ressursside käitlemist tegevuste suunamiseks ühiste eesmärkide poole. Need, kes tegelevad haldusteenistusega, vajavad ametlikku haridust, mis ületab keskkooli lõputunnistuse, kuna nad peavad toime tulema nõudlike ülesannetega, mis nõuavad teatud kogust asjatundlikkust. Mõni haldusalane roll nõuab bakalaureusekraadi, teine aga võib nõuda kaheaastast halduskraadi või üheaastast tunnistust. Haldustöötajate keskmine palk sõltub nende haridusest ja väljaõppest.
Mis vahe on administratiivsel ja vaimulikul?
• Organisatsioonis vaimuliku ametit pidavatelt isikutelt ei nõuta ametlikku haridust. Haldusülesandeid täitvatel isikutel peab olema kõrgharidus, näiteks bakalaureusekraad või kaheaastane halduskraad.
• Ametnikele usaldatakse elementaarsed põhitõed, nagu telefonikõnedele vastamine, arhiivid jms, haldusametnikele aga nõudlikumad ülesanded.
• Ametiteenistuse töötajad paigutatakse vastavalt valdkonnale ja asjatundlikkuse tasemele palgaskaala kõige madalamale tasemele umbes 18 440–44 176 dollarit. Haldusametniku keskmine palgaastmestik võib sõltuvalt haridusest ja väljaõppest ulatuda 23 160 ja 62 070 dollarini.
• Kontoritööd peetakse ühe astme kõrgema taseme tööks, samas kui haldustöö on kaheastmeline edasijõudmine.
• Ametniku ülesanded võivad hõlmata selliseid ülesandeid nagu arhiivimine, korrastamine, põhiteabe sisestamine arvutisüsteemi jne. Ametnik ei vaja erialaseid eriteadmisi ja teised ei jälgi neid ka.
• Haldustöö nõuab eriteadmisi rohkem kui ühes valdkonnas. Andmekogumise, -analüüsi, -tõlgendamise ja -aruandluse asjatundlikkus on administraatorirolli jaoks oluline lisaks võimele töötada ilma järelevalveta, kasutades head otsustusvõimet ja eelnevalt planeerides.
Seetõttu võib järeldada, et kui vaimuliku ülesandeid täidavad inimesed on algtaseme töötajatena tunnustatud inimesed, siis administratiivkohustusi täidavad koolitatud haldusabid või sekretärid.
