Ametlikud vs mitteametlikud rühmad
Inimene on sotsiaalne loom ja ei saa elada eraldatuna. Olles hoolikas ja kaastundlik, vajab ta teiste seltskonda, et oma tundeid ja emotsioone jagada. Ta eelistab elada ühiskonnas ja isegi perekond, kus ta elab, on selle suure rühma alamrühm. Rühma võib määratleda kui formaalset või mitteametlikku üksust, mille peamine omadus on see, et kõigil liikmetel on ühtsustunne ja nad tunnevad uhkust selle üle, et nad on osa rühmast. Rühma liikmed suhtlevad vastastikku kokkulepitud normide kaudu ja tunnevad üksteist kui liikmeid. Ametlikel ja mitteametlikel rühmadel on peamine erinevus struktureerimine, kuigi selles artiklis on ka palju rohkem erinevusi.
Ametlikud rühmad
Koolid, kirik, haiglad, valitsus, kodanikuorganisatsioonid jne on kõik ametlike rühmade näited. Nendes rühmades on selgelt määratletud hierarhilised struktuurid ning liikmete rollid ja vastutus. Nende rühmade sees on ametlikud rühmad, mille moodustab juhtkond ja kellele on usaldatud ülesanded, mis rühma liikmed täidavad kindla korra ja juhiste järgi. Liikmed on grupiga seotud ülemuse ja alluvate suhetes. Ametlikud rühmitused tehakse enamasti organisatsiooniliste eesmärkide saavutamiseks ja paremaks koordineerimiseks, samal ajal kui tööga seotud tegevused on ametlike rühmade peamine motiiv.
Ametlikes rühmades on määratletud rollid ja vastutus, samuti on määratletud grupi liikmete vahelise suhtluse olemust reguleerivad normid. Ametlike rühmade kestus on ette määratud, kuigi on ka formaalseid rühmi, mis jätkuvad väga kaua. Organisatsiooni kogu tööst tehakse enamus ametlike rühmade kaudu.
Mitteametlikud rühmad
Mitteametlikke rühmi ei tee juhtkond, vaid liikmete pideva suhtlemise tõttu saavad nad organisatsiooni sees ise hakkama. Organisatsioonide sisemiste mitteametlike rühmade moodustamisel ja tööl töötamisel domineerivad pigem isiklikud suhted kui tööga seotud nõuded. Sellised koosseisud rahuldavad liikmete isiklikke ja psühholoogilisi vajadusi, kuid mitteametlikud rühmad mõjutavad suuresti organisatsiooni sisemist tööd. Vaatame seda efekti ühe näite abil.
Ehkki müügimeeskonna töötaja ja teine tootmises töötav inimene ei pruugi olla ametliku rühma liikmed, võib neil olla suurepärane sõprus. See suhe võimaldab müügiinimesel olla teadlik tarnegraafikust, mis suurendab oluliselt tema müügipingutusi. Vastupidi, sõpruse tõttu võib tootmistöötaja eelistada müügitöötaja müüdavaid esemeid, mis mõjutavad tootmise üldist ajakava, mõjutades nii tootmiskoondise tegevust.
Mis vahe on ametlikel ja mitteametlikel rühmadel?
• Ametlikesse rühmadesse kuulumise määrab organisatsiooni juhtkond ning liikmete rollid ja vastutus on samuti eelnevalt kindlaks määratud
• Kuulumine mitteametlikesse rühmadesse on vabatahtlik ja sõltub inimeste kapriisidest ja meeldimistest
• Ametlikud rühmad moodustatakse organisatsiooni huvide edendamiseks, samas kui mitteametlikud rühmad on loodud üksikisikute isiklike ja psühholoogiliste vajaduste rahuldamiseks
• Juhtkonna eesmärk on mõistlikult kasutada nii ametlikke kui ka mitteametlikke rühmi, et organisatsiooni huve kõige paremini teenida
• Tööga seotud tegevuste parem kooskõlastamine on kõigi ametlike rühmade peamine mure
