Peamine erinevus suhtluse ja massikommunikatsiooni vahel seisneb selles, et suhtlus viitab üldisele sõnumi või teabe vahetamisele, massikommunikatsioon aga sõnumi või teabe vahetamisele massiteabevahendite kaudu suurele publikule.
Suhtlus on kõigi sotsiaalsete suhete alus ja see on ühiskonna alus. Peamine tegur heade või halbade inimestevaheliste suhete loomiseks ühiskonnas on suhtlemine. Suhtlemine on elu loomulik nähtus, alustades beebi nutust ja seda ei saa keegi vältida. Need, kes seda väldivad, tekitavad tõenäoliselt probleeme nii endale kui teistele.
