Otseturundus vs otsemüük
Otseturunduse ja otsemüügi vahe pole ilmselgelt lihtne, kuna mõlemad pärinevad mõnest põhilisest turunduskäigust. Kuid enne erinevuste käsitlemist vaatame mõningaid põhitõdesid. Turundus on pidevalt arenenud ja see on tekitanud erinevaid omavahel seotud funktsioone. Reklaamimine ja müük on mis tahes organisatsiooni jaoks kaks nii olulist funktsiooni. Müügi toimumiseks tuleb klienti tootest teavitada. Turunduses tuvastame tavaliselt 4 P-d, milleks on toode, hind, koht ja reklaam. Termin otseturundus on ainult reklaamimehhanism nagu reklaam või isiklik müük, samas kui otsemüük on kombinatsioon kohast ja reklaamist. Allpool on iga mõistet üksikasjalikult arutatud, rõhutades nende kahe erinevust.
Mis on otsemüük?
Otsemüügi üle arutledes tulevad meelde sellised organisatsioonid nagu Oriflame, Amway ™ ja Tupperware ®. See on loomulik, kuna need on mõned ettevõtted, kes kasutavad otsemüüki palju. Otsemüük on meetod toodete otseseks müümiseks klientidele. See hõlmab näost näkku suhtlemist kliendiga. Vahendajat ega turustajat pole. Agendid määratakse ja nende eest makstakse komisjonitasu müügi eest. Müük toimub kliendile sobivas kohas. See võib olla nende kodu või töökoht.
Otsemüügi korral on mugavus kliendi jaoks oluline eelis, kuna toode tehakse kättesaadavaks tema ukse ees ja tal pole viitsimist kaubamajas või kaubanduskeskuses käia. Samuti saavad kliendid kasu isiklikust tutvustusest, toote atribuutide selgitamisest, kojutoomisest ja tolligarantiidest. Tavaliselt on otsemüügiagent kliendile teada või oleks mõni teine kasutaja seda soovitanud. Seetõttu oleks tehingupoolte vahel usaldus. Otsemüük ei sobi siiski kõigi toodete turustamiseks. Otsemüük on teatud tootekategooriate suhtes valikuline, kui kliendid nõuavad isiklikke garantiisid või tahavad toodet tunda ja katsuda või kui kaubamajad seda tavaliselt ei saa. Üldiseltdaamid on otsemüüki kasutavate toodete peamine sihtrühm, kuna nad eelistavad uksemüüki. Otsemüük sobib ideaalselt ka väikestele ettevõtetele, kes ei suuda massiturul konkureerida rahvusvaheliste ettevõtetega kaubanduspindade ja oma reklaamieelarve pärast.
Oriflame kasutab otsemüüki
Mis on otseturundus?
Otseturundus on reklaamivahend nagu reklaam, müügiedendus, suhtekorraldus ja isiklik müük. Selle võib liigitada otsesuhtluseks hoolikalt suunatud üksikklientidega, et saada kohest vastust ja luua pikaajalisi suhteid. Otseturunduse näited on telefoniturundus, otsepostitajad, otseteabe turunduse televisioon (DRTV) ja veebipõhine ostlemine.
Otseturundus on valikuline reklaamimeetod, mis on suunatud potentsiaalsetele kliendisegmentidele ja pole mõeldud massikommunikatsiooniks nagu reklaam. Samuti saab otseturunduse efektiivsust mõõta tagastatava müügikõne abil, mis masssuhtlusmeetodites pole võimalik. Kuid selleks, et otseturundus oleks tõhus, peaksid kliendiagendid olema reklaamitud toote kohta hästi kursis. Nad peaksid abistama kliente ja muutma kõned müügiks. Mõned kliendid võivad omistada otseturundust rämpsposti või rämpspostiga, mis on tõusuteel eriti mittespetsiifiliste e-kirjade puhul. Kuid mida nad peaksid mõistma, on see, et kui see pole suunatud asjakohastele segmentidele või huvitatud klientidele, ei saa seda otseturunduseks märgistada. Sotsiaalsed võrgustikud ja veebitööriistad, nagu uuesti sihtimine, on praegu otseturunduse eesmärgil vähe olulisi tööriistu. Kasutaja sirvimismudeliga näidatakse neile valikulisi reklaame, kui nad oma Facebooki kontol ringi kolavad, mis on hea näide otseturunduseks. Otseturundus võib pakkuda individuaalseid kliendikeskseid eelistusi ja andmeid, mis on vajalikud hea kliendisuhete haldamise (CRM) platvormi jaoks.
Telefoniturundus on otseturunduse näide
Mis vahe on otseturundusel ja otsemüügil?
Otsemüügil on ka otseturunduse elemendid. Kuid otsemüük hõlmab müügi funktsiooni, samas kui otseturundus on klientide edasiseks müügiks ärgitamiseks. Mõlemad on suunatud kommunikatsioonimeetodid ja kõrvaldavad vahendajad tarneahelas. Kuna oleme otsemüügi ja otseturunduse selgelt klassifitseerinud, keskendume nüüd nende kahe termini erinevustele.
• Suhtlusrežiim:
• Otsemüük on uksest ukseni kampaania ja see on oma olemuselt isiklik.
• Otseturundus ei ole näost näkku suhtlemine. See kasutab potentsiaalsete kliendisegmentide saavutamiseks selliseid tööriistu nagu post, internet, televisioon jne.
• Niisiis, otseturundus jõuab klientideni laiemate kommunikatsioonimeetoditega, samas kui otsemüük piirdub vaid näost näkku suhtlemisega.
• Mugavus ja suhtluspunkt:
• Otsemüügi korral saab müüja toodet isiklikult esitada, demonstreerida ja müüa ühes suhtluspunktis.
• Otseturunduses seda võimalust pole. See hõlmab suhtlemist mitmes kohas ja erinevatel aegadel.
• Päritolu:
• Otsemüük on väga vana tehingumeetod, kuna selle võime jälgida müüjalt, kus nad kolivad kliendi juurde ja müüvad.
• Otseturundus sai postimehhanismi abil populaarseks ja pärast interneti leiutamist kasvas reaalsus mammutiks.
• Katvus:
• Otsemüügi ulatus on piiratud, kuna üksikisikud ei suuda katta suurt hulka kliente.
• Otseturundusel on võimalik jõuda suure hulga klientideni rohkem, kui üksikisik oma elu jooksul suudab katta.
Nii otsemüük kui ka otseturundus näivad nende väljavaadetest sarnased. Kuid nende vahel on olulisi erinevusi, mida on käesolevas artiklis rõhutatud.
