Peamine erinevus - ettevõtte identiteet vs bränding
Ettevõtte identiteet ja kaubamärgi kujundamine on turunduses kaks mõistet ja nende vahelise erinevuse tuvastamine on üsna keeruline, kuna mõlemad mõisted on omavahel seotud. Taju põhjal võime neid siiski teatud parameetritest eristada. Sisemine taju ja väline taju (kliendivaade) annavad vihjeid nende kahe turunduskontseptsiooni eristamiseks. Peamine erinevus ettevõtte identiteedi ja kaubamärgi vahel on see, et korporatiivsel identiteedil on sisemine vaatenurk, brändil aga väline. Tänapäeval kulutavad paljud organisatsioonid oma identiteedi tõstmiseks ettevõtte identiteeti. See hõlmab ka valitsusväliseid organisatsioone. Igal ettevõttel võib olla oma eripära ja ta peaks keskenduma oma tugevuse kui välimuse esiletoomisele. See aitab klientidel paremini aru saada. Näiteks,Volvo omas raskete sõidukite eripära alates asutamisest 1928. aastal. Nad tõlgendasid selle tugevuse turvalisemate ja vastupidavamate autode valmistamisel, mis pälvis neile kliendi seisukohast kõige turvalisema sõiduki nime. Selle ülevaatega süveneme igasse kontseptsiooni.
Mis on ettevõtte identiteet?
Ettevõtte identiteet on seotud ettevõtte väljanägemisega. See on sisemine tegur, mis eksponeerib ettevõtet välismaailmale. Korporatiivset identiteeti võib defineerida kui äriüksuse üldist kuvandit mitmekesise avalikkuse, näiteks klientide, investorite ja töötajate meelest. Tavaliselt seostavad ettevõtted korporatiivset identiteeti oma toodete või teenuste kaubamärgiga kaubamärgi kasutamisega. Korporatiivset identiteeti esindab sageli logo või pilt. Näiteks kasutab Volkswagen ringi tähtedega V ja W. Pepsi kolme värvi punast, valget ja sinist ringi. Need logod aitavad sidusrühmadel ettevõtte koheselt tuvastada.
Korporatiivsel identiteedil peaks olema ainulaadne omadus, see on kergesti eristatav teiste ettevõtete identiteedist, keskenduma tootele ja peegeldama ettevõtte visiooni. Korporatiivne identiteet on filosoofia, kus klient usub, et tal on tema omand, kuna nad ühendavad atribuute korporatiivse identiteediga, et teha erinevaid arusaamu. Ettevõtte identiteet aitab organisatsioonidel nende tutvustamist ja keskendumist kergemini kajastada. Näiteks kui näete kumerat punast värvi “m”, seostatakse see kohe McDonaldsi juhitava burgeri müügikohaga. Ettevõtte identiteediga on seotud selged juhised. Need juhised reguleerivad identiteedi rakendamist. Vähesed näited on värvipaletid, kirjatüübid ja lehtede paigutus.
Volkswageni logo
Mis on bränding?
Kui korporatiivne identiteet on seotud ettevõtte väljanägemisega, on brändimine seotud emotsioonide, usalduse ja usaldusväärsusega klientide mõtteviisis. Bränding on seotud sellega, kuidas inimesed end ettevõttest tunnevad ja mõtlevad või lihtsalt kuidas nad organisatsiooni tajuvad. Bränding võib tekitada mitmesuguseid emotsioone, nagu enesekindlus, usaldus, õnn, viha jne. Selle põhjuseks on organisatsiooniga seotud kogemused. Korporatiivne identiteet mängib rolli tajujate reaktsiooni otsustamisel, kuna korporatiivne identiteet on ettevõttega seotud kliendikogemusega.
Brändingut saab defineerida kui ettevõtte sidusrühmade välist ettekujutust nende kogemustest antud ettevõttega. Bränd on kollektiivne ettekujutus erinevatest teguritest. Brändi elatud kogemus on väga oluline. Lisaks võivad reklaamikampaaniad mängida olulist rolli, pannes kliendid uskuma brändi kajastava sõnumi sisusse. Kui lubadus suudetakse täita esimesel suhtlusel, on brändil positiivne mõju. Brändimine määrab lõppkokkuvõttes selle, kas klient saab kogemuse tajumise teguri tõttu ettevõttele lojaalseks. Näiteks võib BMW olla teie esimene auto, kuid just mark (kogemus) otsustab, kas see on teie elupikk valik.
Mis vahe on ettevõtte identiteedil ja brändingul?
Kuna meil on üldine arusaam korporatiivse identiteedi ja kaubamärgi kontseptsioonidest, liigutagem oma tähelepanu nende vaheliste erinevuste poole.
Ettevõtte identiteedi ja kaubamärgi määratlus
Ettevõtte identiteet: ettevõtte identiteeti võib määratleda kui “äriüksuse üldist kuvandit mitmekesise avalikkuse, näiteks klientide, investorite ja töötajate meelest”.
Bränding: Brändingut saab määratleda kui „ettevõtte sidusrühmade välist ettekujutust nende kogemustest antud ettevõttega”.
Ettevõtte identiteedi ja kaubamärgi omadused
Tajuv orientatsioon
Ettevõtte identiteet: ettevõtte identiteet on sisemise vaatenurgaga väljapoole suunatud. Korporatiivse identiteedi tähendus on ettevõtte poolt sidusrühmadele loodud eristamine ettevõtte koheseks tuvastamiseks; näiteks logo. See peegeldab seda, mida organisatsioon soovib, et teised tajuksid, mida sisemise vaatenurga all silmas peeti.
Bränding: Bränding on välise vaatenurgaga sissepoole suunatud. Kliendid ei ole vahetu organisatsioon; nad on välised sidusrühmad. Nende seisukoht on suunatud organisatsiooni tulemuslikkusele või kogemustele, mida nad klientidele pakuvad.
Otsustavad tegurid
Ettevõtte identiteet: ettevõtte identiteet peegeldab organisatsiooni turu eristumist kaubamärkide ja logo kaudu. Ettevõtte identiteet on seotud ettevõtte väljanägemisega.
Bränding: Bränding on kliendikogemuse peegeldus. Bränding on seotud emotsioonidega nagu usaldus, usaldusväärsus, viha, õnn jne.
Suunised
Ettevõtte identiteet: ettevõtte identiteet sisaldab juhiseid kaubamärkide ja logode kopeerimisel ja kasutamisel.
Bränding: Bränding ei ole seotud suunistega ja peegeldab puhtalt kliendi ettekujutust organisatsioonist.
Kuigi nii korporatiivne identiteet kui ka bränding tunduvad samad, tähistasid nad erinevaid turunduskontseptsioone. Oleme nende vahel näinud selliseid eristavaid tegureid nagu eespool.
Pildi viisakus: kein Sportberi „Volkswageni logo” - oma töö. (Avalik domeen) Wikimedia Commonsi kaudu „Ettevõtte brändiväärtuste hierarhia”, autoriks on Car Car (CC BY 2.0) Flickri kaudu
