Juhendamine vs tagasiside
Pealtnäha tunduvad need kaks sõna coaching ja tagasiside neid kuuldes nii väga erinevad. Selle põhjuseks on kahe mõiste tajutud erinevused, nagu me neid juba lapsepõlvest saati tunneme. Lõppude lõpuks, kas treener ei pea tegelema kellelegi juhiste andmise ja tagasiside andmisega kellegi tegevuse kohta teabe edastamise eest? Töökohal on juhi jaoks oluline nii juhendamine kui tagasiside ning ta peab neid kahte mõistet mõistlikult kasutama. Enne nende põhimõtete rakendamist on siiski parem mõista kahe mõiste nüansse.
Juhendamine
Töötajate potentsiaali suurendamiseks kasutavad juhid töökohal tõhusalt juhendamist kui tööriista. See on oskus, mida otsitakse juhtidelt ja mida peetakse oluliseks tööjõu põhipädevuste arendamisel. Coachingut on töökohal raske visualiseerida, kui kõik, kes on coachingu nimel näinud, õpetavad tunde, mis on korraldatud selleks, et anda võistluseksamite selgitamiseks mõnes aines teadmisi. Töökohas on juhendamise eesmärk positiivsete muutuste toomine tööjõu käitumises. Isegi kõrvalseisjale saab selgeks, et tagasisideta juhendamine on puudulik ja ei saa eeldada, et inimese käitumine muutub, kuni treener annab talle tagasisidet.
Tagasiside
Tagasiside on üksikisiku koolituse oluline osa ja seda peetakse mitteametlikuks meetodiks, kuidas üritada muuta muutusi töötajate käitumises töökohal. Tagasiside tajutakse pigem positiivse nõuande või hinnanguna. Tagasiside on treeneri käes olev vahend tööjõu tulemuslikkuse parandamiseks. Tagasiside, kui see on konstruktiivse kriitika vormis, võib saavutada imesid, kuna inimestele meeldib teada, kuidas neil läheb ja mida nad peaksid parandamiseks tegema.
Mis vahe on juhendamisel ja tagasisidel?
• Tagasiside on coachingu ettevõtmise lahutamatu osa, kuigi see pole vastupidi ja tagasiside ei vaja juhendamist
• Tagasiside keskendub minevikule, coaching aga tulevikule
• Tagasiside muudab inimese eneseteadlikuks ning ta mõistab oma tugevusi ja nõrkusi
• Kuid ilma täiendava abita treeneritöö vormis on tagasiside ebaefektiivne
• Tagasiside on vaid üks abivahendeid treeneri käes, et tuua kaasa muudatusi töötajate käitumises ja arendada juhtimisoskusi
• Tagasiside on teave mineviku kohta, mis on antud tulevikule
