Bränding vs turundus
Brändingut ja turundust kasutatakse nii toote kui ka ettevõtte teadlikkuse suurendamiseks ja rikastamiseks. Kuigi need viitavad erinevatele asjadele, on tegemist olulise kattuvusega (ja olulise segadusega): teie bränd peaks teavitama teie turundust ja samamoodi peaks teie turundus teie brändi teavitama. Üks ei saa eksisteerida ilma teiseta ja seetõttu näivad piirid kaubamärgi ja turunduse vahel hägustuvat, mistõttu on raske mõista, kus üks lõpeb ja teine algab.
Mis on bränding?
Bränding on strateegiline otsus. Üks võimalus sellele mõelda on analoogia põhjal: bränding on ettevõttele, nagu isiksus inimesele. Bränd on identiteet, vaatenurk, toon, hääl ja selge välimus. Bränding on midagi enamat kui värvilahendus ja logo, see on filosoofia. See juhib kõike, mida ettevõte teeb, alates klienditeenindusest kuni ettevõtte arendamiseni, lõpetades müügiga ja lõpetades turundusega.
Bränding on nii sissepoole kui ka väljapoole suunatud. Kui teil on tugev ja usaldusväärne kaubamärk, on teie töötajad õnnelikumad, motiveeritumad ja lojaalsemad. Nii määrab brändi kõigepealt ettevõtte filosoofia: mis on oluline? Mida sa seisad?
Pidage meeles, et kui te ei saa oma kaubamärki määratleda, ei saa teie kliendid seda kindlasti teha ja on oht, et keegi teine - võib-olla üks teie konkurentidest - suudab selle teie jaoks määratleda. See on asi, mida soovite vältida.
Teie bränd määrab, kuidas te oma klientidele esitlete, ja see juhib teie turundust
Mis on turundus?
Turundus on vastupidiselt brändingule taktikaline protsess. See on ressursside eraldamine oma kaubamärgi, toodete ja teenuste teadlikkuse suurendamiseks. See ulatub traditsioonilistest turunduskanalitest, nagu telereklaamid ja reklaamtahvlid, uuemate kanalite, näiteks otsingumootoriturunduse (SEM) ja sotsiaalse meedia püüdlusteni.
Milliseid kanaleid soovite kasutada, peaks määrama teie brändi eripära. Teie tippklassi luksusauto ei pruugi jõuda õige publikuni, kui otsustate seda turustada tänaval lendlehtede levitamise kaudu. Samamoodi pakuks allahindlusega rõivabrändi halvasti Forbes Magazine'i paigutatud reklaam.
Turunduse toimimiseks peab see toimima ka teie brändiga. Teie turundus peab jõudma inimesteni, kes teie brändile tõenäoliselt reageerivad, ja seda neile tutvustama. Turunduse eesmärk on lühidalt öelda oma kaubamärgi väärtust potentsiaalsetele klientidele.
Hea turunduskampaania leiab õiged kliendid ja aktiveerib nad, öeldes neile, mida teie ettevõte saab nende heaks teha.
Kuidas teavitab bränd turundust?
Võtame näiteks Barilla pasta tooted. Veel 2013. aastal läks Barilla tegevjuht rekordi juurde, öeldes sallimatuid asju LGBT-inimeste kohta. Sellele järgnenud meediakära vaatas rivaalipastatootja Bertoli sügavalt oma kaubamärgi südamesse ja küsis: "Mida Bertoli tähistab?"
Nad otsustasid, et see on aktsepteeritud, ja kasutasid juhust, et näidata oma kaubamärgi väärtusi spetsiaalse kuvandi säutsumisega. Ühe säutsuga määratlesid nad end kui mängulist, sõbralikku ja aktsepteerivat pastamärki.
Veelgi enam, nad suutsid seda teha mänguliselt, lõbusalt, ilma et nad oleksid röövellikud või oportunistlikud. Nende kaubamärk määras nende arvamuse vaidluse kohta, turundus määras, kuidas nad sellele reageerisid.
Kokkuvõte:
Bränding vs turundus
Mõnikord võib olla raske mõista, kus bränding lõpeb ja turundus algab. See tundub segane, kuid tegelikult töötavad erinevad tükid koos täpselt nii, nagu peaksid! Bränd ja turundus peaksid üksteist sujuvalt teavitama, luues tervikpildi ettevõttest, et tarbijad saaksid sellest teada saada, neid hinnata ja kui veab, siis ka armastada.
Teave autori kohta:
Autor Russel Cooke on KY osariigis Louisville'is asuv kliendisuhete haldamise (CRM) spetsialist ja ajakirjanik. Tema töö hõlmab sageli sotsiaalmeediat, CRM-i ja sisuturundust. Teda saab jälgida Twitteris @ RusselCooke2.
