Inimsuhete vs suhtlemisoskus
Inimestevaheliste oskuste ja suhtlemisoskuste erinevus põhineb sellel, et üks on teise alamhulk. Inimsuhete ja suhtlemisoskus on ettevõtetes ja tööstuses kaks hindamatut vara. Seetõttu on enamik tööandjaid huvitatud töötajate värbamisest, kellel on suhtlemisoskus ja suhtlemisoskus, et see tõstaks nende tootlikkust ja looks soodsa töökeskkonna. Enamik inimesi peab neid kahte oskust üheks oskuste kogumiks, kuna suhtlemine ja suhtlemine on kattuvad mõisted. Mingil määral on see tõsi, sest piir inimestevaheliste oskuste ja suhtlemisoskuste vahel võib mõnikord olla üsna hägune. Inimestevaheliste oskuste hulka kuulub aga töötaja võime teistega hästi suhelda. See hõlmab laia oskuste komplekti, alates suhtlemisoskusest kuni suhtumiseni. Suhtlemisoskus seevastu piirdub töötaja võimega suhtlemisel. See on kahe termini peamine erinevus. Selle artikli kaudu uurime erinevust veelgi.
Mis on inimestevahelised oskused?
Suhtlemisoskus viitab erinevatele võimetele, mida töötaja peab arendama, et ta saaks teiste töötajatega tõhusalt suhelda. Lihtsalt need oskused aitavad töötajal teistega läbi saada. Inimsuhete oskused hõlmavad viisi, kuidas inimene suhtleb, suhtleb, käitub jne. Tema suhtumine, suhtlemine ja küüditamine kuuluvad kõik suhtlemisoskuste alla. Heade suhtlemisoskustega töötajal on paremad võimalused organisatsioonis hästi esineda, kuna ta saab teistega väga hästi läbi. Kuid ka inimesel, kellel pole eriti häid suhtlemisoskusi, saab töö tehtud, kuid tal ei pruugi olla positiivset suhtumist ja rahulolu.
Heade suhtlemisoskustega töötaja näitab enesekindlust. Tema suhtlus teistega on väga tõhus. Isegi mitteverbaalse suhtlemise korral esitab ta positiivset kuvandit. Silmsideme, kehahoia, žestide kaudu annab ta välja professionaalse kuvandi. Teine peamine oskus on võime probleeme tõhusalt lahendada. Kui töötaja on vastutav ja vastutab oma tegude eest, on tal probleeme lihtsam lahendada. Tema käitumisjuhend ja ametialane käitumine võimaldavad tal suhelda teistega positiivselt. Üldiselt mängivad suhtlemisoskus töötajate organisatsioonis olulist rolli. See ei ole üks oskus, vaid oskuste kogum, mida töötaja peab arendama, et olla suurepärane töötaja.
Mis on suhtlemisoskus?
Suhtlemisoskus viitab töötaja võimele teistega tõhusalt suhelda. Suhtlus hõlmab laia valikut, kuna see hõlmab nii vokaalset kui ka kirjalikku suhtlust. Organisatsiooni tingimustes võib suhtlemist pidada võtmetähtsusega elujõuks. Seda seetõttu, et ilma korraliku suhtlemiseta tööprotsess häiritakse. Tõhus suhtlemisoskus on aga kasulik kõigis sotsiaalsetes olukordades ja seda ei saa piirduda üksnes organisatsioonilise kliimaga.
Tõhus suhtlemisoskus hõlmab täpsust ja selgust. Kui töötaja ei saa selguse ja täpsusega suhelda, on tema teistele antud teave eksitav. Samuti pole suhtlemine mitte ainult rääkimine, vaid ka kuulamine. Kui töötaja suudab enesekindlalt ja selgelt nii kuulata kui ka hästi rääkida, saab ta oma ideid tõhusalt edastada. Seetõttu peetakse enamikus organisatsioonides head suhtlemisoskust töötajate jaoks üheks ülimaks prioriteediks. See toob esile, et suhtlemisoskus ja suhtlemisoskus pole identsed ja viitavad kahele erinevale oskuste komplektile.
Suhtlemisoskus on täpne suhtlemine
Mis vahe on inimestevahelistel ja suhtlemisoskustel?
• Inimsuhete ja suhtlemisoskuste mõisted:
• Suhtlemisoskus viitab erinevatele võimetele, mida töötaja peab arendama, et ta saaks tõhusalt suhelda teiste töötajatega.
• Suhtlemisoskus viitab töötaja võimele teistega tõhusalt suhelda.
• Tähtsus:
• Nii inimestevahelisi kui ka suhtlemisoskusi peetakse töötajate jaoks prioriteetideks.
• Fookus:
• Suhtlemisoskus hõlmab mitmesuguseid oskusi, mis ulatuvad suhtumisest tõhusa suhtlemiseni.
• Suhtlemisoskus keskendub siiski ainult suhtlusaspektile.
• Tulemus:
• Suhtlemisoskus aitab inimesel luua positiivseid suhteid teiste töötajatega, eriti rühmatöö puhul.
• Suhtlemisoskus ulatub ainult nii kaugele, et aitab luua tõhusat suhtlust.
• Oskuste komplekt:
• Inimestevaheliste oskuste hulka kuuluvad ka vastutus, probleemide lahendamine, vastutus, juhtimine.
• Eespool nimetatud aspekte ei saa siiski näha suhtlemisoskuses.
Pildid viisakalt:
- Neuroeetika töötajad Nationalcoreforneuroethics'i järgi (CC BY-SA 3.0)
- Side põhimõõtmete skeem Yupi666 poolt (CC BY 2.5)
