Peamine erinevus rühmadevahelise ja grupisisese konflikti vahel on see, et rühmadevaheline konflikt viitab vaidlusele kahe või enama rühma vahel, samas kui rühmasisene konflikt viitab vaidlusele ühe rühma liikmete vahel.
Konfliktid tekivad üksikisikute ja inimrühma vahel erinevates stsenaariumides. Põhimõtteliselt on see tingitud erinevate üksuste vastandlikest ideedest ja tegevustest, tekitades antagonistliku seisundi. Konflikt on aga elu vältimatu osa. Töökeskkonnas mõjutavad konfliktid ühel või teisel viisil meie tegevust ja otsuseid.
