Juhtpositsioon vs võimalus
Kliendisuhete haldamine (CRM) on süsteem, mis haldab ettevõtte suhteid oma praeguste ja tulevaste klientidega. Kliendisuhete haldamise käigus tuvastab ettevõte müügi tegemise erinevad etapid. Protsess algab üksikisiku või ettevõttega kontakti tuvastamisest või loomisest. See kontakt võib siis kvalifitseeruda müügivihjeks, mille saab seejärel muuta müügivõimaluseks, mille tulemuseks on lõpuks müük ja millest saab ettevõtte üks raamatupidamisarvestus. Artikkel pakub selget selgitust protsessi kahest etapist; juhid ja võimalused ning näitab plii ja võimaluse sarnasusi, erinevusi ja suhet.
Mis on plii?
Müügivihje on teatud vormis kontaktisik või kontaktandmed, mis on seotud üksikisiku või ettevõttega, mis võib tulevikus kaasa tuua müügi. Plii on tavaliselt keegi organisatsioonis, kes on huvitatud müüja pakutava toote või teenuse ostmisest. Võimalik, et juhtpositsioon ei pruugi olla isik, kes toote või teenuse tegelikult ostab. Juhiks võib olla keegi, kes nõustab ostu, organisatsiooni töötaja või keegi, kellel on mingid võimed ostuotsust mõjutada.
Plii kindlakstegemise väheste põhikriteeriumide hulka kuulub müüdava toote või teenuse ostmise nõue, toote või teenuse endale lubamine, plii olemasolu turul ja toote või teenuse ostmise soov. mõistliku aja jooksul. Kuigi see ei ole oluline kriteerium, on ostuotsuse tegemise volitused tugev märk sellest, et konkreetne üksikisik ettevõttes on juhtpositsioonil.
Mis on võimalus?
Võimalus on müügivihje, millel on suur võimalus müügiks muutuda. Võimalus viitab üksikisikule või ettevõttele, kellel on tugev vajadus toote järele, kes on oma praeguse toote tarnija vallandanud ja töötab välja maksetingimusi, sõlmib lepinguid jne. Võimalus võib olla kindel või üksikisik, kellega teenuse pakkuja / müüja on loonud kontakti, tuvastanud konkreetsed vajadused ja nõuded ning arutanud toodet või teenust müüva ettevõtte palkamise võimalust. Toodet või teenust müüva ettevõtte müügimeeskond kasutab agressiivselt võimalust, et tagada selle lõplik muutmine müügiks ja kontoks ettevõttes.
Mis vahe on võimalusel ja pliidil?
Kliendisuhete haldamine võimaldab ettevõttel hallata paljusid suhteid ja suhtlemist ettevõtte praeguste klientide ja potentsiaalsete klientide vahel. On mitmeid etappe, mis moodustavad üksikisiku või ettevõtte muutmise lihtsast kontaktist kliendini. Plii ja võimalus on kaks neist etappidest.
Plii on üksikisik või ettevõte, mis võib tulevikus muutuda müügiks. Võimalus on müügivihje, mis on kvalifitseerunud, pakkudes väga suurt võimalust müügiks muutmiseks. Näiteks võib juhtivaks pidada üksikisikut või ettevõtet, kellele müüja müüb oma tooteid ja teenuseid ning vahetab kontaktteavet. Selle plii muutmiseks võimaluseks peab müüja looma pliiga suhte, tuvastama nende vajadused ja nõuded ning viima nad järk-järgult maksetingimuste arutamisse lepingute ja lepingute allkirjastamise ettevalmistamisel. Ettevõttel on mitu müügivihjet, kuid reaalseks võimaluseks muundatakse ainult valitud arv neid müügivihjeid.
Kokkuvõte:
Võimalus vs plii
• Kliendisuhete haldamine võimaldab ettevõttel hallata paljusid suhteid ja suhtlemist ettevõtte praeguste klientide ja potentsiaalsete klientide vahel.
• On mitmeid etappe, mis moodustavad protsessi, mille käigus üksikisik või ettevõte muutuvad kontaktist juhtivaks, võimaluseks ja lõpuks kliendiks.
• Müügivihje on kontaktisiku või kontaktteabe vorm, mis on seotud üksikisiku või ettevõttega, mis võib tulevikus müüki viia.
• Võimalus on müügivihje, millel on suur võimalus müügiks muutuda.
• Ettevõttel on mitmeid müügivihjeid, kuid reaalseks võimaluseks saab ainult valitud arv neid müügivihjeid.
