Kvaliteedi tagamine vs kvaliteedi parandamine
Kuna kvaliteedi tagamine ja kvaliteedi parandamine on kvaliteedi osas kaks olulist mõistet, peaks iga organisatsioon, kes soovib kvaliteedijuhtimist rakendada, teadma erinevust kvaliteedi tagamise ja kvaliteedi parandamise vahel. Organisatsioonilisest seisukohast on väga oluline tagada protsesside ja toodete kvaliteedistandardid; st kvaliteedi tagamine ning lisaks kvaliteedi pidev parandamine kogu protsesside vältel; st kvaliteedi paranemine. Selles artiklis kirjeldatakse kõigepealt kahte mõistet ja seejärel analüüsitakse erinevusi kvaliteedi tagamise ja kvaliteedi parandamise vahel.
Mis on kvaliteedi tagamine?
Kvaliteedi tagamine on mehhanism, mida kasutatakse konkreetse protseduuri või protsessi jälgimiseks, tagamaks, et need vastavad oodatud kvaliteedistandardite tasemele. See on kvaliteedijuhtimissüsteemi lahutamatu osa ja keskendub vigade tuvastamisele ja ennetamisele, et klientidele kvaliteetset väljundit pakkuda. Sellest on kasu organisatsiooni sisese tegevusega seotud protsessi, toote ja inimeste kvaliteedi kujundamisel.
Mõnes mõttes määratleb kvaliteeditagamine kvaliteedipoliitika, mis näitab võimalusi süsteemiga seotud probleemide või probleemide lahendamiseks, säästes aega ja projektidesse tehtud investeeringuid. Kvaliteedi tagamine toimub tootmise ja valmimise ajal, et tarnida puudusteta tooteid, mis vastavad klientide nõuetele. Organisatsioonides on kvaliteedi tagamise insenere, kes vastutavad toodete defektide kõrvaldamiseks ennetavate meetmete võtmise eest, et lõpptarbijatele kvaliteetset väljundit pakkuda.
Mis on kvaliteedi parandamine?
Kvaliteedi parandamine on süsteemne lähenemisviis ettevõtte praeguse tulemuslikkuse analüüsimisel, et võtta vajalikke meetmeid kvaliteedi parandamiseks. Kvaliteedi parandamiseks vajalike muudatuste tegemiseks saab kasutada järgmisi tehnikaid.
• TQM (täielik kvaliteedijuhtimine)
• Kuus Sigma
• 5S kontseptsioonid
• Võrdlusuuringud
Kvaliteedi parendamist võib pidada pidevaks jõupingutuseks organisatsiooni praeguse tulemuslikkuse parandamiseks. Kvaliteediarendused mõjutavad organisatsiooni tootlikkuse suurendamist, kõrvaldades raiskamised, puudused, tagasilükkamised ja mitteväärtuslikku tegevust.
Mis vahe on kvaliteedi tagamisel ja kvaliteedi parandamisel?
• Kvaliteedi tagamine seisneb konkreetse protseduuri või protsessi jälgimises, et tagada nende vastavus eeldatud kvaliteedistandarditele. Teisalt viitab kvaliteedi paranemine meetoditele, mida organisatsioonid kasutavad kvaliteedi pidevaks parandamiseks.
• Kvaliteedi tagamist kasutatakse organisatsioonis toodetud protsesside ja toodete vigade, vigade, defektide tuvastamiseks. Kvaliteedi parendamine on seotud kvaliteedistandardite pideva tõstmisega, et suurendada kulusid vähendades ja tarneaega parandades organisatsiooni tootlikkust.
• Kvaliteedi tagamine on reaktiivne lähenemine, samas kui kvaliteedi parandamine on ennetav lähenemine.
• Tavaliselt teeb organisatsioonides kvaliteedi tagamise kvaliteedi tagamise insener ja kvaliteedi parendamise eest vastutavad kõik organisatsiooni töötajad.
